居安抗疫|家居隔離/確診大廈能否叫外賣?網購及外賣平台送遞服務安排

發佈: 2022.02.10
文: 李欣怡

政府日前啟動「居安抗疫」計劃,部分密切接觸者會進行家居檢疫,有關人士須自行安排所需的日常用品及食物。不過未必每位家居檢疫人士都能找到親友為其採購日用品,如果想解決一日三餐又能否使用外賣速遞平台的服務?

新冠肺炎疫情大爆發,醫管局2月8日開始推行「居安抗疫」計劃。當局表示家居檢疫人士須自行安排所需的基本日常用品及食物,如透過毋須接受檢疫的親友供應或透過互聯網/電話訂購。若無法自行安排基本日常生活所需,可致電「居安抗疫」計劃熱線。

*正在接受家居檢疫人士所居住的大廈名單:居安抗疫計劃

如接收送遞物品時則建議採用非接觸付款方法,上門送遞物資的人員只可將物品放到單位門外,避免與有關人士面對面接觸。

雖然家居檢疫人士仍能網購物資或叫外賣,不過如果所在的大廈是確診大廈,送遞公司通常只會送到大堂,家居檢疫人士就只能靠物管人員代為領取。若有關人士想使用速遞服務,記得要留意自己所居住的大廈速遞公司會否送上門!

以下整理各大平台的送遞安排,現時疫情嚴峻,多個網購平台都採取「無接觸送貨」,保障送遞員及顧客的健康:(最後更新時間:2月10日0時0分)

 

1. Foodpanda

Foodpanda提供無接觸送遞服務,顧客可要求送遞員將訂單放置於送遞地址的大堂、掛於門外把手或其他指定位置。

不過如送遞地址有確診或疑似新冠肺炎個案,送遞員只會維持送遞至大廈大堂的服務。Foodpanda會與

網上訂購:foodpanda

 

2. Deliveroo

Deliveroo同樣提供「無接觸送餐」,顧客可要求送餐專員到達時把訂單放在門外,送餐專員也有權選擇以無接觸方式送遞訂單,只需在到達前透過應用程式事先告知顧客即可。

如送遞地址於「受限區域」,Deliveroo則未能提供服務。如送遞地址為檢疫酒店、醫院或所在大廈於14天內有確診或疑似冠狀病毒個案,送餐專員會聯繫顧客,並安排在大堂或良好通風出入口送餐。

網上訂購:戶戶送Deliveroo

 

3. HKTVMall

所有選擇送貨至「已確診感染個案出現的大廈」的訂單,均會安排於大廈外地下與送貨員交收;而「群組感染個案大廈」,整棟大廈將暫停送貨服務。至於選擇送貨至「正在接受家居檢疫人士所居住的大廈」的訂單,送貨員會將貨品放於門外。

確診新型冠狀病毒感染個案出現的大廈地址,將會實行以上特別安排不少於14天,而群組感染個案的大廈則會實行以上特別安排不少於28天。至於正在接受家居檢疫人士所居住的大廈地址 ,會在衛生署所公布的 家居檢疫最後日期之後恢復正常安排(以派送日期作準)。

網上訂購:HKTVmall

 

4. 百佳網上超市

因應現時疫情發展,爲保障顧客健康及減少接觸,百佳網店提供「無接觸送貨」服務,把顧客所預訂之貨品,放置於客戶門外。

如送貨地址於14日內有確診人士個案,且載於「已確診感染個案出現的大廈」的名單或本港任何一間醫院內,一律會安排於大廈地下大堂或大廈閘門外交收貨品。

居安抗疫|家居隔離/確診大廈能否叫外賣?網購及外賣平台送遞服務安排

網上訂購:百佳網上超級市場

 

5. AbouThai阿布泰

因應疫情發展,爲確保員工及客戶安全,上門派件將作出調整。有確診病例的樓宇不提供上門派件服務,客戶可選擇在處所樓下與快遞員簽收。有關受影響建築物的資料,請參閱政府公佈的強制檢查公告。

居安抗疫|家居隔離/確診大廈能否叫外賣?網購及外賣平台送遞服務安排

網上訂購:阿布泰生活百貨

 

6. 屈臣氏

因應疫情發展,將會暫停派送就已納入「強制檢測公告」名單的大廈/地方。

網上訂購:香港屈臣氏

 

7. 一田百貨

因應疫情發展,為保障顧客及送貨人員安全,將採取特別送貨安排。如送貨地址為家居檢疫人士所居住的大廈,送貨團隊會把貨物放於門外,並致電客人確定送貨。

如送貨地址為醫院、診所、健康院、護老院或在14天內有確診個案的大廈(根據衛生署公布為準),客人須於地址樓下收取貨品;群組感染大廈將暫停送貨。

網上訂購:YATA eShop

 

8. 萬寧

萬寧網店1月22日更新,基於現時疫情最新發展,由即日起暫停葵涌邨地區送貨服務,直至另行通知。

居安抗疫|家居隔離/確診大廈能否叫外賣?網購及外賣平台送遞服務安排

網上訂購:萬寧網上商店

 

*所有送遞服務安排或隨時更改,有關安排以訂購平台為準

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