最近有客人投訴在沙田雪糕店買3球雪糕分開裝，卻被收多錢，還指罵該店為黑店、店員態度惡劣，店主回應3個單球與3球雪糕價錢和份量並不同，網民留言表示不如買三餸飯叫員工分開三個盒裝。
事主向「Mamma Mia Gelato」雪糕店投訴沙田分店收多了錢，事緣事主在晚上9時的沙田分店中購買了3球雪糕，要求分開裝，分別是2個杯和1個甜筒，共付了$141，當中叫了開心果味，加了$6。但之後發現3球雪糕實際上只需$83，於是投訴為何職員在沒有詢問的情況下直接收了3個單球的價錢，變相多付了$58。
客人更指罵職員「態度惡劣」，該店「有欺騙成份」、「經營手法有問題」、「同黑店無分別」、「而家市道唔好，但唔係咁樣做生意」，更指要把事件在社交平台訴說給各街坊。
沙田店店主耐心回應，指出3球雪糕和3個單球的分別，以及在什麼情況會視作3個單球，而非3球雪糕。
店主解釋3球雪糕每球的份量比3個單球少約25％，另外3球雪糕是用香蕉船盛載，可參考雪櫃上的展示模型。若客人講明要分開盛載雪糕，會被視作3個單球，而非3球雪糕。而3球同樣是特別口味，每球需要加$6。
店主續解釋說客人要求3個單球分開裝，有1個特別味，共$141，絕對沒有多收錢。亦引用粉麵店作例子，即一碗魚蛋和一碗牛丸，跟一碗魚蛋牛丸並不同價錢，份量也不同。
隨後客人亦對2個外賣杯要加$6而感到驚訝，指該店「鐘(鍾)意點收錢都得」，更表明「而家唔係錢既（嘅）問題，係你地經營手法（有）問題」。
店主表示若在下單時要外賣杯，是不需額外加錢的，對於額外的杯，每個收$3，亦已經在餐牌中列明，並非胡亂收錢。
客人不接受解釋，表示「我比左錢就係顧客」，又逐指店主態度有問題、十分「串嘴」。
然後店主長文解釋自己並無惡言相向，亦親自看閉路電視去了解情況，員工無熱情招待，但並沒有態度惡劣，另外事主在吃了雪糕後8分鐘才要2個外賣杯，因而視作額外的杯，會被徵收費用。
最後這段長文只有單剔，即事主已經封鎖了對方。
事件在社交平台公開後，引來熱議，不少網民力撐店主。「三球分杯裝就梗係計三杯錢啦！一開口就話人哋黑店，3分鐘就要人覆，又係顧客永遠是對的，撐你呀店主」、「明明有menu, 個客又睇唔清楚仲責怪人。無理取鬧西客，我撐店主」。
另外有搞笑留言：「佢試吓去買三餸飯叫啲員工分開三個盒裝呀」、「下次叫叉雞飯加底多飯分盒上」、「四寶飯外賣，幫我分開四個盒上吖」、「我聽日都試下落酒樓叫碟炒腸粉，每條分碟上，每碟又要一碟醬先，諗起都覺得自己做得好岩，因為我比左錢就係顧客」。
↓【限時搶⚡】MG Spirit西班牙清新水果酒！↓
↓ 獨特微醺體驗 / 西班牙釀製 / 天然新鮮果汁混合5.5%酒精伏特加！↓
↓【出Post賺現金賞】《社群》助您發展創作者事業↓
↓透過發佈帖文賺取收入！立即參加！↓
