【Starbucks/Pacific Coffee】連鎖咖啡店為何總是寫錯你的名字?背後原來是個重要的宣傳策略
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連鎖咖啡店為何總是寫錯你的名字?背後原來是個重要的宣傳策略

發佈時間: 2019.06.04
文: JAN
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「晨早起床清新開朗!」,早上食一個早餐再嘆一杯咖啡就最滿足了。不少人都有喝咖啡的習慣,每日都會到連鎖咖啡店買一杯飲,而連鎖咖啡店就有一個特色,就是會填上你的名字在咖啡杯上,不過大家有否發現店員經常都會寫錯你的名字,甚至只畫上一個笑哈哈呢?原來他們這樣做並非偶然,背後卻是另類的營銷手法。

【Starbucks/Pacific Coffee】連鎖咖啡店為何總是寫錯你的名字?背後原來是個重要的宣傳策略

外國有YouTuber做了一個社會實驗,一個名叫Molly的人到訪5間不同地方的連鎖咖啡店購買咖啡,看看不同分店的店員會如何寫她的名字。Molly這個名字是外國十分普遍,會寫錯的機會很低,不過最終她的名字被寫成「Molli」、「Mali」,甚至「Mommy」。

由此可見,連鎖咖啡店經常寫錯客人的名字並非只在香港發生,在世界各地的連鎖店都會有以上問題,不少顧客錯誤名字的咖啡上載到社交網站,指責店員因水平低而寫錯,不過如果你都有這樣想過那就大錯特錯啦!

有外國網站曾經進行一項研究,統計Twitter上有關連鎖咖啡店串錯名字的貼文數目,發現不足兩個月內已經有超過2,800個,而且有關寫錯名字的咖啡杯貼文數量是正常咖啡杯的2倍,可見寫錯名字的圖片曝光度更高。

單以朱千雪的Instagram中,就已經有幾張照片在拍攝咖啡杯上的文字。

客人把寫錯名字的咖啡杯上載到個人的社交網絡,如Facebook、Instagram、Twitter等,其實是為連鎖咖啡店作免費廣告,這樣甚至有機會在專頁上放廣告滲透卒更高。

雖然曾有連鎖咖啡店負責人指出,寫錯名字純粹是店員太忙,在短時間內難免會串錯。不知大家又是否相信這個另類宣傳策略呢?

【Starbucks/Pacific Coffee】連鎖咖啡店為何總是寫錯你的名字?背後原來是個重要的宣傳策略

資料來源:Daily MailSuper DeluxePaul Gale ComedyBrandwatch

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